Публичная оферта

Последнее обновление: 1 января 2025

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты (далее — «Заказчик»), заключает с Продавцом договор на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

• Продавец — лицо, осуществляющее продажу и изготовление изделий через сайт lux-present.ru, реквизиты которого указаны в разделе 11.
• Заказчик — лицо, оформившее заявку (заказ) на сайте и принявшее условия настоящей оферты.
• Сайт — интернет-ресурс по адресу lux-present.ru.
• Изделие — Златоустовский нож, гравюра, сувенирное оружие, подарочный набор и иная продукция, представленная на сайте или изготавливаемая на заказ.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Заказчика на приобретение или изготовление Изделия.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путём оформления Заказа.

2. Предмет оферты

Продавец обязуется изготовить и/или передать Заказчику Изделие, а Заказчик обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

Изделия могут быть как готовыми (из наличия), так и изготавливаемыми индивидуально по параметрам, согласованным с Заказчиком. Изделия ручной работы могут иметь незначительные отличия от изображений на сайте (рисунок гравюры, текстура материала, оттенок), что не является недостатком.

3. Оформление заказа и акцепт

Заказ оформляется через форму на сайте, по телефону или в мессенджере. При оформлении Заказчик предоставляет имя, контактный телефон и (при необходимости) описание желаемого Изделия.

Оформление Заказа и установка флажка согласия означают полный и безоговорочный акцепт настоящей оферты. После получения Заказа Продавец связывается с Заказчиком для уточнения деталей, итоговой стоимости и сроков. Договор считается заключённым с момента согласования сторонами существенных условий (предмет, цена, срок).

4. Цена и порядок оплаты

Цены на Изделия указываются на сайте или сообщаются Заказчику индивидуально. Окончательная стоимость индивидуального Изделия определяется после согласования его параметров.

Оплата производится способами, согласованными сторонами (перевод на карту, по реквизитам, иные способы). Для индивидуальных заказов Продавец вправе требовать предоплату (аванс), размер которой согласуется сторонами. Изделие передаётся после полной оплаты, если иное не согласовано.

5. Сроки изготовления и доставка

Срок изготовления индивидуального Изделия согласуется сторонами и зависит от сложности работы. Готовые Изделия отгружаются в согласованный срок после оплаты.

Доставка осуществляется транспортными компаниями или почтой за счёт Заказчика, если иное не согласовано. Возможен самовывоз по адресу Продавца. Риск случайной гибели или повреждения Изделия переходит к Заказчику с момента передачи Изделия перевозчику или Заказчику.

6. Права и обязанности сторон

Продавец обязуется:

• изготовить и передать Изделие в согласованный срок и надлежащего качества;
• информировать Заказчика о ходе исполнения Заказа;
• обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности.

Заказчик обязуется:

• предоставить достоверные данные при оформлении Заказа;
• своевременно оплатить Изделие и принять его;
• проверить Изделие при получении.

7. Возврат и обмен

Возврат и обмен Изделий надлежащего качества осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Изделия, изготовленные индивидуально по заказу Заказчика (с персональной гравировкой, по индивидуальным параметрам), являются товаром, имеющим индивидуально-определённые свойства, и возврату/обмену надлежащего качества не подлежат, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (ст. 25 Закона).

При обнаружении недостатков (брака) Заказчик вправе предъявить требования в порядке, установленном Законом «О защите прав потребителей». Для этого следует обратиться к Продавцу по контактам из раздела 11.

8. Ограничения оборота

Отдельные Изделия (ножи, сувенирное и холодное оружие) могут иметь ограничения оборота согласно законодательству РФ. Изделия, представленные на сайте, являются хозяйственно-бытовыми, сувенирными или декоративными и не относятся к гражданскому оружию, либо реализуются с соблюдением требований ФЗ «Об оружии» от 13.12.1996 № 150-ФЗ. Заказчик подтверждает достижение возраста 18 лет на момент оформления Заказа.

9. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность согласно законодательству РФ. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков, вызванное действиями третьих лиц (перевозчиков, платёжных систем) или предоставлением Заказчиком недостоверных данных.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

10. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с момента публикации на сайте и до её отзыва Продавцом. Продавец вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке; изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальная версия всегда доступна по адресу lux-present.ru/oferta.html.

11. Реквизиты Продавца

• Продавец: Индивидуальный предприниматель Пентелюк Елена Александровна
• ИНН: 740409386069
• Email: lukspodarok74@gmail.com
• Телефон: +7 (993) 655-07-91
• Адрес: ул. Полетаева, д. 1, г. Златоуст, Челябинская обл., 456208